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Faq よくあるご質問

お客様より寄せられるご質問と回答をご紹介いたします。

商品が購入できる店を教えてほしい

弊社は商品を海外から輸入し、問屋様への卸売を主としております。その為、すべての販売店舗様を把握できておりません。弊社サイト内の「商品取り扱い企業・店舗」ページに、直接お取引のある販売店舗様を記載しております。誠にお手数ですが、そちらをご確認いただき、お近くの店舗様へ直接お問い合わせください。尚、弊社直営のオンラインショップもございますので、ご利用お待ちしております。

オリエントコマース楽天市場店     オリエントコマースYahoo!店

オリーブオイルの中に白い塊のようなものがあるが大丈夫か?

冬の間や冷蔵庫の中など低温の場所で保管していると、オリーブオイルが白濁したり白い粒状の塊になることがあります。20℃前後の場所に暫く置くと品質に問題なく元の状態に戻ります。ただし、直射日光のあたる場所には置かないでください。急激な温度変化により、中のオイルが吹きこぼれる可能性がございます。

コーヒーを買ったがフレーバーの味がしない。

弊社が取扱うロイヤルコナコーヒーは主に「フレーバーコーヒ」となります。フレーバーコーヒーとは、コーヒー豆を焙煎する際に様々な香りを加え、甘い香りに仕上げたコーヒーです。商品名に記載されてあるフレーバー(バニラやチョコ、マカダミアナッツなど)の味がついている商品ではございませんので、予めご了承ください。フレーバーコーヒーについて